Klantenservice
1001 tips voor een beter klantencontact
by Phil Kleingeld
This is the price your customers see. Edit list price
About the Book
In dit boek wordt aangetoond hoe er gemakkelijk klantenmoord kan worden gepleegd maar ook aan de hand van 1001 tips het contact met klanten kan worden verbeterd en waardoor men moordklanten krijgt.
Features & Details
- Primary Category: Business & Economics
-
Project Option: 5×8 in, 13×20 cm
# of Pages: 124 - Publish Date: May 01, 2015
- Language Dutch
- Keywords service, klantenservice
See More
About the Creator
Phil Kleingeld
Capelle a/d IJssel, Nederland
Phil Kleingeld, auteur van zakelijke en praktische communicatie-boeken, blogger, communicatietrainer, spreker, dagvoorzitter en coach. Inmiddels heeft hij 22 gepubliceerde boeken op mijn naam staan en schrijft hij artikelen en blogs voor o.a. De Zaak en ManagersOnline ; in het algemeen over ondernemen en in het bijzonder over (sociale) netwerken en veranderingsprocessen. Op dit moment verzorgt hij spreekbeurten over zijn ervaringen die hij tijdens het lopen van de camino opdeed, maar verzorgt hij ook praktische trainingen en workshop op het gebied van hedendaags taalgebruik op websites, sociale media en 'klassieke'communicatie zoals brieven, brochures en e-mail.